2014年1月2日，上海法院正式开庭了“上海法院12368诉讼服务平台”、该平台具备八项服务功能，是一个诉讼便民服务平台。八大基本功能包括：联系法官、案件查询、诉讼咨询、信访投诉、意见建议、心理疏导、社会评价、督查考核。群周可以来电、来信或是留言的方式，咨询案件，查询案件办理情况，联系法规，提出意见，反映投诉等。
    可以说，上海法院12368诉讼服务平台的开启，为群众了解法律问题和和反映法律问题提供了一个便捷、综合的服务平台。同时，我服务律师提醒，如果遇到的法律案件较为复杂或是标的额较大，或是自身不方便提起诉讼或应诉，仍需及时咨询和聘请专业律师，谨防因法律条文理解错误、不合理的举证方式、不恰当的事实承认或是诉讼时效等问题而错失最佳诉讼时机。
 

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